凱斯騰 Kaysten
常見問題
虛擬主機 [共 5 題]

什麼是虛擬主機?適合哪些網站?

虛擬主機是由多個網站共用同一台伺服器的資源,伺服器維護、系統更新與基本安全設定由服務商負責,您只需要上傳網站檔案就能上線。適合形象網站、部落格、小型電商等流量穩定、不需要自行管理伺服器的網站。詳細說明請參考虛擬主機。


虛擬主機和 VPS 雲端主機差在哪?

虛擬主機與其他網站共用資源,管理簡單,但能調整的系統設定有限;VPS 透過虛擬化技術切出獨立的運算資源與作業系統,可以自行安裝軟體、調整設定,彈性較高,也需要具備基本的伺服器管理能力。網站流量成長或有特殊環境需求時,可以考慮升級到 VPS 雲端主機。


怎麼選擇適合的主機方案?

建議從網站類型、預估流量、需要的硬碟空間與資料庫數量,以及是否需要企業信箱等面向評估。剛起步的網站可以先選擇入門方案,之後再依實際使用量升級。如果不確定怎麼選,歡迎透過聯絡表單告訴我們您的需求。


WordPress 網站可以放在虛擬主機上嗎?

可以。WordPress 以 PHP 與 MySQL 資料庫運作,一般 Linux 虛擬主機即可執行。若網站安裝的外掛較多或流量較大,可以考慮針對 WordPress 環境調校的 WordPress 主機。


方案開通需要多久?可以退費嗎?

請透過聯絡表單洽詢客服,我們會依您的方案說明。

網域與 DNS [共 4 題]

網域名稱是什麼?和主機有什麼關係?

網域名稱就是網站的網址(例如 example.com.tw),方便訪客記憶與輸入;主機則是實際存放網站檔案的地方。網域透過 DNS 設定指向主機的 IP 位址,訪客輸入網址時才能連到您的網站。


.com、.com.tw、.tw 該怎麼選?

.com 是國際通用的網域,適合有海外客群的品牌;.com.tw 通常需要以台灣的公司或商號資料申請,較能呈現在地企業身分;.tw 的申請條件則較寬鬆。許多企業會同時註冊幾個常用的網域,保護品牌名稱,也避免被他人搶先註冊。


DNS 是什麼?修改 DNS 後多久會生效?

DNS(網域名稱系統)負責把網域轉換成伺服器的 IP 位址,常見的紀錄有 A 紀錄(指向 IP)、CNAME(指向另一個網域)、MX(指定收信伺服器)與 TXT(網域驗證與郵件安全設定)。修改後需要等待各地的 DNS 快取依 TTL 設定更新,通常幾分鐘到數小時內生效,少數情況可能需要一到兩天。


已經在其他地方註冊的網域,可以轉移過來管理嗎?

網域轉移一般需要先向原註冊商解除網域鎖定、取得轉移授權碼(EPP Code),而且網域必須在有效期限內。可轉移的網域類型與作業流程,請透過聯絡表單洽詢客服,我們會依您的方案說明。

企業郵件 [共 4 題]

為什麼要用企業信箱,而不是免費信箱?

使用公司網域的企業信箱(例如 [email protected])能提升客戶的信任感,也方便公司統一管理帳號;員工離職時,管理者可以收回帳號與郵件,避免客戶往來資料流失。詳細說明請參考企業郵件。


企業郵件主機和 Google Workspace 怎麼選?

如果主要需求是收發信件,企業郵件主機就能滿足;如果團隊還需要共用雲端硬碟、線上文件、視訊會議與共用行事曆等協作工具,Google Workspace 會是更完整的選擇。


寄出的信常被當成垃圾信,該怎麼改善?

建議為網域設定 SPF、DKIM 與 DMARC 紀錄,讓收件伺服器能驗證信件確實由您的網域寄出,並避免大量寄送收件人未同意的廣告信。如需寄送電子報或加強郵件過濾,可參考 EDM 電子報與郵件安全。


更換郵件服務時,舊信件可以搬過來嗎?

一般可以透過 IMAP 搬移工具或郵件軟體,把舊信件匯入新信箱,切換時再修改網域的 MX 紀錄。搬移前建議先備份重要信件,並選在收信量較少的時段進行。搬移的協助方式,請透過聯絡表單洽詢客服,我們會依您的方案說明。

SSL 憑證 [共 4 題]

什麼是 SSL 憑證?網站為什麼需要?

SSL 憑證(目前使用的技術為 TLS)會加密瀏覽器與網站之間傳輸的資料,避免帳號密碼、表單內容在傳輸過程中被竊取。安裝後網址會以 https:// 開頭,瀏覽器也不會再顯示「不安全」的警告,對訪客信任與搜尋排名都有幫助。


DV、OV、EV 憑證有什麼不同?

DV(網域驗證)只確認申請者擁有該網域,簽發快速,適合一般網站與部落格;OV(組織驗證)會另外查核公司資料,適合企業官網;EV(延伸驗證)的審核最嚴格,常用於金融、電商等重視身分可信度的網站。三者的加密強度相同,差別在於驗證的身分層級。


憑證到期沒有更新會怎樣?

憑證到期後,瀏覽器會顯示安全警告,多數訪客會直接離開,網站上的表單與金流也可能無法正常運作。建議在到期前完成續約與安裝,或採用可以自動續期的憑證。


一張憑證可以用在多個網域或子網域嗎?

可以,但要看憑證類型:萬用字元(Wildcard)憑證可以涵蓋同一網域下的第一層子網域,例如 www、shop、blog;多網域(SAN)憑證則可以在同一張憑證中加入多個不同的網域。

VPS 雲端主機 [共 5 題]

什麼是 VPS 雲端主機?

VPS(Virtual Private Server)是以虛擬化技術在實體伺服器上切出的獨立主機,擁有專屬的處理器、記憶體與硬碟資源,以及完整的系統管理權限,可以自行安裝需要的軟體與服務。詳細說明請參考 VPS 雲端主機。


VPS 和專屬伺服器怎麼選?

VPS 與其他使用者共用同一台實體機器,但資源彼此隔離,成本較低、調整規格也方便;專屬伺服器則是整台實體機器只供您使用,效能最穩定,適合高流量網站、大型資料庫或有法規要求的應用。可參考專屬伺服器。


使用 VPS 需要具備哪些技術能力?

自行管理的 VPS 需要熟悉 Linux 或 Windows 伺服器的基本操作,包括安裝軟體、設定防火牆、套用系統更新與備份資料。如果團隊沒有專職的系統管理人員,可以搭配 cPanel 等控制台簡化管理工作。


網站遭受 DDoS 攻擊該怎麼辦?

DDoS 攻擊會用大量流量癱瘓網站,單靠主機本身的防火牆通常難以抵擋,需要在網路層進行流量清洗。如果網站曾遭受攻擊,或屬於電商、遊戲等容易成為目標的產業,可參考 DDoS 防護。


VPS 可以選擇作業系統、日後升級規格嗎?有備份嗎?

VPS 一般可以選擇 Linux 發行版或 Windows Server,並依需求調整處理器、記憶體與硬碟。可選的作業系統、升級方式與備份政策,請透過聯絡表單洽詢客服,我們會依您的方案說明。

網站架設 [共 5 題]

架設一個網站需要準備哪些東西?

基本上需要網域名稱、網站主機,以及網站內容(文字、圖片、商品資料等)。如果要收集客戶資料或線上收款,還需要 SSL 憑證與線上金流串接。先想清楚網站的目的與想呈現的內容,能讓架站流程更順利。


用 WordPress 架站有什麼好處?

WordPress 是廣泛使用的開源架站系統,佈景主題與外掛資源豐富,不需要撰寫程式就能管理文章、頁面與商品,日後也容易擴充功能。詳細說明請參考 WordPress 架站。


什麼是 RWD 響應式網頁?

RWD(Responsive Web Design)讓同一個網站能依手機、平板、電腦等不同螢幕尺寸自動調整版面,不必另外維護手機版網站。現在很多訪客透過手機瀏覽,行動裝置的瀏覽體驗也會影響搜尋排名。詳細說明請參考 RWD 網頁設計。


網站上線後還需要維護什麼?

網站上線後需要定期更新系統與外掛、備份網站資料、續約網域與 SSL 憑證,並留意網站速度與安全性。內容也建議持續更新,有助於搜尋排名與訪客回訪。


架站費用與製作時程怎麼計算?

請透過聯絡表單洽詢客服,我們會依您的方案說明。